História

A Comunix surgiu para atender a uma necessidade do segmento de Call Center, que por depender de tecnologias estrangeiras, possuía preços exorbitantes e não era relacionado ao perfil do cliente, de forma que, muitas vezes, não se adequava totalmente as necessidades dos mesmos.

Foi assim que a empresa investiu em sua própria plataforma de gestão de Call Center onde cada detalhe dos serviços prestados foi pensado para atender as necessidades do mercado, otimizando todo o processo de telecomunicação.

Certificações

Devido a um trabalho bem sucedido que vem realizando, a Comunix Tecnologia coleciona certificados. Entre eles o certificado de homologação emitido pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), orgão máximo no território brasileiro que dita resoluções que dão diretrizes ao setor de telefonia. Certificado ISO9001 emitido pela ISO (International Organization for Standardization) estabelecendo requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a certificação PROBARE, Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (callcenter/ helpdesk/SAC e telemarketing) estabelecendo um código de conduta para o setor.

Implantou também o Código Ética e de Conduta, com diretrizes gerais relacionadas ao comportamento dos integrantes da Comunix, indicando o melhor caminho a ser seguido, a fim de que todos tomem sempre decisões de acordo com as leis, e pautadas por altos padrões de ética e de integridade, desde o colaborador mais simples até a cúpula da empresa

Missão & Visão

Nossa Missão

Prover soluções competitivas e adequadas às necessidades do mercado de telecomunicação brasileiro, com aprimoramento tecnológico constante, busca pela satisfação dos clientes e usuários das tecnologias oferecidas, valorização do corpo funcional e alcance dos resultados estabelecidos pelos acionistas.

Nossa visão

Ser a primeira empresa brasileira no suporte ao mercado de telecomunicação, no desenvolvimento e implantação de soluções tecnológicas viáveis e a baixo custo, que proporcionem aos seus clientes agilidade no atendimento, eficácia na operação e economia nas suas despesas fixas.