Comunix tecnologia

Plataforma de gerenciamento de call center

A Comunix é uma empresa que visa a modernidade, proporcionando agilidade, eficiência e controle da comunicação de acordo com as necessidades de seus clientes, seja em empresas, escritórios ou casas. Tudo isso de forma rápida, fácil e econômica.

Hoje é uma das melhores alternativas tecnológicas para operação e gestão de Call Center além de oferecer soluções para telefonia corporativa contribuindo para o aumento da eficiência e redução de custos da sua empresa, seja qual for seu segmento.

Historia

Plataforma de gerenciamento de call center

A Comunix surgiu para atender a uma necessidade do segmento de Call Center, que por depender de tecnologias estrangeiras, possuía preços exorbitantes e não era relacionado ao perfil do cliente, de forma que, muitas vezes, não se adequava totalmente as necessidades dos mesmos.
Foi assim que a empresa investiu em sua própria plataforma de gestão de Call Center onde cada detalhe dos serviços prestados foi pensado para atender as necessidades do mercado, otimizando todo o processo de telecomunicação. 

certificações

Plataforma de gerenciamento de call center

Devido a um trabalho bem sucedido que vem realizando, a Comunix Tecnologia coleciona certificados. Entre eles o certificado de homologação emitido pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), orgão máximo no território brasileiro que dita resoluções que dão diretrizes ao setor de telefonia. Certificado ISO9001 emitido pela ISO (International Organization for Standardization) estabelecendo requisitos para o sistema de gestão da qualidade e a certificação PROBARE, Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento (callcenter/ helpdesk/SAC e telemarketing) estabelecendo um código de conduta para o setor.

Números

Plataforma de gerenciamento de call center

A nossa plataforma de gestão de Call Center atualmente atende mais de 15 milhões de ligações por mês, fornecendo hoje uma das melhores alternativas tecnológicas para a operação e gestão da plataforma.
Presente em todas as regiões do Brasil, a Comunix ultrapassa as barreiras geográficas e tem como estratégia expandir sua atuação tanto em nível nacional quanto internacional.

180 milhões

chamadas / ano

10 mil

Posições de atendimento

+1000

Posições de atendimento simultâneas

Missão e visão

Plataforma de gerenciamento de call center

Missão

Prover soluções competitivas e adequadas às necessidades do mercado de telecomunicação brasileiro, com aprimoramento tecnológico constante, busca pela satisfação dos clientes e usuários das tecnologias oferecidas, valorização do corpo funcional e alcance dos resultados estabelecidos pelos acionistas

Visão

Ser a primeira empresa brasileira no suporte ao mercado de telecomunicação, no desenvolvimento e implantação de soluções tecnológicas viáveis e a baixo custo, que proporcionem aos seus clientes agilidade no atendimento, eficácia na operação e economia nas suas despesas fixas

utilizadores da nossa solução

De vários segmentos, a Comunix atua com empresas de todo o Brasil
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