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Comunix
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Flytour
Atendimento aos usuários da Agência de Turismo FlyTour.
Ministério da Saúde
Central de relacionamento 136 do Ministério da Saúde.
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Hepta
Suporte tecnológico ao sistema de gerenciamento da central de atendimento da Hepta.
Giraffas
Suporte ao atendimento receptivo ao serviço Giraffone e SAG - da rede de lanchonetes Giraffas.
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Mundial Atacadista
Implantação de módulos para gestão e supervisão de seu Call Center, utilizando a plataforma Comunix.
Flamex
Implantação de módulos para gestão e supervisão de seu Call Center, utilizando a plataforma Comunix
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Join Tecnologia
Implantação de módulos para gestão e supervisão de seu Call Center, utilizando a plataforma Comunix.
Attende
Atendimento do serviço de telematrícula do estado de Goiás e central de relacionamento da prefeitura de Goiânia/GO.
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Assefaz
Suporte ao atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde Assefaz.
TBA
Implantação de módulos para gestão e supervisão de seu Call Center, utilizando a plataforma Comunix.
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Amil
Atendimento aos usuários dos hospitais e clínicas credenciadas de Brasília, Goiás e entorno.
BK Consultoria e Serviços
Implantação de módulos para gestão e supervisão de seu Call Center, utilizando a plataforma Comunix
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Odontogroup
Atendimento aos beneficiários do plano odontológico e parceiros de negócio
Mutua
Serviços de gravação de áudio da central de atendimento.
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Precolândia
Atendimento ao Serviço de Atendimento ao Consumidor e Televendas no varejo
Bem-vindo a Comunix Confira as últimas notícias
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Nova lei do Call Center
Com a nova lei de Call Center, mudanças ocorrem nas regras para o atendimento ao consumidor. A Comunix está pronta para os novos desafios, por meio de seus produtos e serviços.
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Comunix fecha 2010 com grandes perspectivas para 2011
A Comunix está presente nos estados de Goiás, São Paulo, Pernambuco e no Distrito Federal e fecha 2010 com 12 clientes e grandes perspectivas para 2011.
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Comunix
Uma plataforma de telefonia baseada em software construída para Call Center de qualquer porte, 100% softswich, atendendo a uma necessidade de mercado cujo diferencial é reunir em um só produto todas as funcionalidades oferecidas pelos maiores players de telefonia a um custo reduzido. Confira abaixo os módulos disponíveis, e clique para mais informações.
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Celular-Celular
Rotas inteligentes
Viabiliza a realização de chamadas a partir de uma linha telefônica fixa para telefone celular gerando maior economia. [...]
Confira os detalhes -
TelefoneVirtual
Headphones digitais
Permite ao operador de Call Center visualizar as métricas da operação, conferir o TMA, TME, entre outros índices. [...]
Confira os detalhes -
SIP-Gateway
Redução de custos
É um dispositivo que permite a geração de chamadas entre escritórios regionais e matriz a custo zero. [...]
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Discador
Gerência de operadores
Monitora as campanhas ativas de seu callcenter de forma inteligente gerencia a ociosidade de sua equipe. [...]
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Monitor
Gerência de indicadores
Recurso desenvolvido especialmente Network Operation Center, para acesso aos indicadores do Comunix. [...]
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Relatórios
Gestão das operações
Detalhes envolvendo demandas, volumes, resoluções, TMA, gravação entre outros. Medições por gráficos em tempo real. [...]
Confira os detalhes -
Web Call Center
Ferramenta de colaboração
Permite o relacionamento do cliente com o Call Center através da Internet, através do "Fale Conosco". [...]
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Tarifador
Gerência de tráfego
Controle do tráfego de chamadas registrando analiticamente os pulsos de saída por operação de Call Center. [...]
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URA
Estruturas de atendimento
Sistema automatizado de voz nativamente IP permite o desenvolvimento de estruturas para orientar o usuário. [...]
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Supervisão
Monitoramento on-line
Recursos e demais funcionalidades disponibilizadas para gestão de uma operação de Contact Center. [...]
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CTI
Integração
Estabelece a conexão da central telefônica com os servidores de dados através do uso de comandos da central. [...]
Confira os detalhes -
DAC
Call Center
Chamadas automaticas, ordenando-as em fila de espera conforme parâmetros predefinidos. [...]
Confira os detalhes -
Fax
União ao existente
Módulo integrado a plataforma Comunix possibilita de forma automatizada o envio e recebimento de FAX. [...]
Confira os detalhes -
Indicadores de serviço
Qualidade de serviço
Coletânea de processos chave que colaboram no gerenciamento na qualidade do serviço oferecido. [...]
Confira os detalhes -
Gravações
Gravação IP
Este sistema de gravação por software oferece maior confiabilidade, transparência, segurança e sigilo nas informações. [...]
Confira os detalhes
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Com solução de call center IP, Comunix abre filial em São Paulo
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Debate sobre VOIP e CRM agita conferência em São Paulo
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Serviço 156 da Prefeitura de SP migra para Comunix
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Em breve
É fantástico o poder da tecnologia que a Comunix oferece em suas soluções VOIP de gestão para nossa central de atendimento.Consigo maior produtividade com um menor custo.
Lincoln Pereira - Call Tecnologia LTDA
Empresa Certificada ISO 9001:2008
Temos a alegria e o orgulho de partilhar com nossos clientes e colaboradores mais uma conquista alcançada nesse ano de 2011. A Comunix celebra a obtenção da Certificação ISO 9001:2008. A conquista demonstra o empenho no crescimento da empresa, responsabilidade e aplicação de suas tecnologias em benefício de seus clientes. Agradecemos a todos pelo empenho e dedicação por alcançarmos mais esse sucesso.
ANATEL certifica produto Comunix
A ANATEL (Agencia Nacional de Telecomunicações) homologa plataforma de gestão de contact center ExtendVoIP após um longo processo de adaptação da plataforma as exigências das normas brasileiras. Nossos sinceros agradecimentos de todos que nos apoiaram neste processo.-
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